Laguntza
Laguntzarik behar?
Ohiko galderak
Zer da Mi Oficina?
Mi Oficina Correos-eko plataforma birtual bat da, eta, haren bidez, zure bidalketarekin zerikusia duten kudeaketa guztiak egin ahal izango dituzu: paketeak prestatu, online dokumentuak bidali, horien jarraipena egin edo zigilu pertsonalizatuak erosi.
Gainera, hainbat funtzionaltasun izango dituzu gure zerbitzuak ahalik eta hobekien erabiltzeko.
Zer da enpresa-kontua?
Enpresa-kontu bat sortzeko aukera eskaintzen dizu Correos-ek. Harekin, eraginkortasun handiagoz kudeatu ahal izango dituzu gurekin kontratatuak dituzun zerbitzuak.
Aukera hauek izango dituzu:
- Zure emate-agiriak eta gordailuak online (ADO).
- Azken 6 hilabeteetako fakturak kontrolatzea.
Non dago Más Cerca Nire Txartela?
Más Cerca Nire Txartelara eskuratzea oso erraza da. Urrats hauek egin besterik ez duzu:
1. Hasi saioa Mi Oficinan.
2. Joan Nire Profila atalera. Orriaren goiko eskuineko aldean edo alboko menutik aurkituko duzu.
3. Puntu honetara iritsita, ezkerraldean funtzionalitate batzuk ikusiko dituzu, besteak beste, Más Cerca Nire Txartela.
4. Klik egin besterik ez duzu egin behar, eta bertara sartu ahal izango duzu.
Gainera, zure mas cerca txartelaren mugimenduak ikus ditzakezu tresna-orriko Nire txartelak atalean.
Nola ikus ditzaket nire ordainagiriak?
Ordainagiriak hiru urratsetan kontsultatu ahal izango dituzu:
1. Fakturak, kontsumoak eta ordainketak atalera sartu, alboko menuaren bidez.
2. Sakatu ordainagiriak botoia.
3. Bete eskatutako eremuak eta sakatu kontsulta.
Non egin ditzaket nire bidalketak?
Bidalketa egiteko:
1. “Bidali” atalera jo beharko duzu. Orri nagusian dagoen botoi baten bidez edo alboko menutik sar zaitezke, “bidalketak”, “bidali” sakatuta.
2. Zure beharretara hobekien egokitzen den bidalketa aukeratu, bai estatuan bai nazioartean.
3. Jarraitu urratsei eskatutako datuak betez, ordainketa osatu arte.
4. Correos-ekin kontratua baduzu, funtzionalitate eta produktu esklusiboetara sar zaitezke.