Paquete Azul

Abans de fer la tramesa 

Necessites enviar un paquet molt gros?  Si la resposta és afirmativa, el Paquete Azul és la millor solució:

• Màxima seguretat: registrem i identifiquem de manera individual cada paquet, independentment de si les trameses tenen o no valor comercial.
• Amb garanties: fem un intent de lliurament a domicili amb signatura del destinatari. Si no es pogués lliurar, podràs sol·licitar un nou intent de manera gratuïta amb una trucada de telèfon. Si no podem fer el lliurament, deixem un avís a la bústia en què s’indica l’oficina on es podrà recollir durant 15 dies hàbils 
• Per la teva tranquil·litat: podràs seguir la localització de les teves trameses en tot moment amb el nostre localitzador (incloure l’enllaç al localitzador https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios) o per via telefònica. No importa si n’ets l’emissor o el destinatari, tots dos podreu estar informats en tot moment.
• Adaptat a les teves necessitats: podràs enviar el teu paquet a tot el territori nacional, inclòs Andorra. Només t’has d’assegurar que no superi els 20 kg.

Tu tries l’embalatge perfecte! Tenim una gran varietat de productes que s’adapten a les teves necessitats, tant a la nostra botiga en línia com a les oficines de Correos.

Tan sols necessitem que la grandària s’ajusti a aquestes mides:

Com a màxim:

• Caixa: Llargària+Alçària+Amplària= 200 cm, sense que la dimensió més gran superi els 100 cm.
• Rotlle o tub: Llargària = 100 cm. Diàmetre = 15 cm.

Com a mínim:

• Caixa: 14 x 9 cm
• Rotlle o tub: Llargària + dues vegades el diàmetre = 17 cm, sense que cap dimensió sigui inferior a 10 cm.

Si vols enviar alguna cosa més petita, no et preocupis, només hauràs d’afegir-li una etiqueta de 10 x 7 cm en la qual aparegui l’adreça i el franqueig.

Important! Cap paquet no ha de superar els 30 kg de pes real ni els 50 kg de pes volumètric.

Recorda que el pes volumètric és el pes d’un paquet, però tenint en compte les seves dimensions. Per calcular les nostres tarifes, fem servir aquesta mesura en comptes del pes real, ja que les dimensions són un factor molt important a l’hora de transportar la paqueteria. 

A Correos apliquem el criteri pes/volum entre 167 kg/m³ en el moment de l’admissió del paquet, seguint la fórmula següent: llarg x alt x ample en cm / 6.000.

El teu paquet estarà gairebé a punt, només necessitem saber on vols que el portem.

Recorda! Les teves dades i les del destinatari han d’estar en un lloc visible sobre l’embalatge. 

Si vols agilitar encara més el tràmit, pots generar l’etiqueta de tramesa i el pagament des de l’ordinador o el mòbil.

Més informació sobre el Paquete Azul

Dins de Mi Oficina podràs gestionar la tramesa de tots els teus paquets, cartes o documents. T’ho posem fàcil i t’expliquem tots els detalls que cal tenir en compte abans de fer qualsevol tramesa.

Per començar, podràs posar un nom a la teva tramesa, per recordar-la més bé i veure-la amb facilitat des de l’apartat “El Meu Compte”. Molt important! Recorda que has de completar totes les dades obligatòries per poder avançar en el procés. Una vegada que hagis introduït el nom de la tramesa, hauràs de triar com vols preparar el burofax i especificar-ne el contingut. Per preparar-lo, pots adjuntar un document que ja tinguis a punt o bé redactar-lo llavors en línia. Si tries aquesta última opció, no t’oblidis de clicar “Visualitza” perquè puguem continuar amb la tramesa.

El pas següent serà completar la informació sobre el destinatari i les característiques de la tramesa. Podràs emplenar les dades des de zero, important un document amb destinataris definits o triant el destinatari de trameses anteriors. Els destinataris definits són aquells contactes habituals que pots registrar a la plataforma. El nostre objectiu amb Mi Oficina és que la gestió de les teves trameses sigui més fàcil i ràpida.  Tens dubtes? Descobreix com importar un fitxer o recuperar destinataris.

Una vegada que arribis fins aquí i si decideixes escriure el Burofax directament a Tu Oficina, podràs editar-ne el format i utilitzar diferents tipus de dissenys que s’ajustin a les necessitats de la teva comunicació. Podràs fer servir una gamma de fonts i etiquetes que substituiran les dades proporcionades en el pas anterior quan visualitzis el contingut.

Tu tries la cobertura total de les teves trameses. Per això, podràs sol·licitar els serveis addicionals següents perquè la teva tramesa sigui encara més completa:

• Justificant de Recepció: Et confirmem per escrit el lliurament del teu document telegràfic, perquè quedi constància tant de la persona que l’ha rebut com la data i l’hora de la recollida
• Còpia Certificada: Com a remitent, queda’t una còpia autentificada de la teva comunicació enviada per Burofax o Telegrama. Podeu sol·licitar aquest servei en el moment de la imposició de la tramesa o posteriorment. Amb validesa legal davant tercers.
• Custòdia de 60 i 120 mesos: Sol·licita que guardem el teu enviament durant més temps, des de 60 a 120 mesos, per si durant aquest termini necessites demanar-nos una certificació de contingut
• Prueba de Entrega Electrónica (PEE): Justificant digital del lliurament certificat.

Quan hagis completat les característiques de la tramesa, podràs exportar totes les dades a un fitxer o a la teva adreça electrònica per utilitzar-les en trameses futures i que el procés sigui encara més còmode. Recorda’t de marcar el destinatari a la llista de trameses. No te n’oblidis! Si has importat un fitxer amb uns quants destinataris, cada burofax només podrà contenir un d’aquests destinataris, ja que es tractarà d’una notificació personal.

Quan acabis tot el procés, es generarà un resum final en el qual podràs revisar les dades que ens has proporcionat. En aquest pas podràs modificar qualsevol de les dades que hagis introduït.

Si necessites aturar el procés de tramesa i continuar-lo en un altre moment, no passa res. Fes clic a “Acaba-ho més tard” per desar totes les dades de la tramesa i acabar-la quan puguis.